クリプトトレース・ハートアシストの費用と料金体系

6項目に当てはめたとき、この会社が最も強いのは費用です。調査レポート作成の料金は送金1件あたり13,900円で、被害額に連動しません。被害額が大きいほど料率制との差は開きます。ただし税込か税別かの記載は確認できず、「追加調査が必要な場合は、事前にご説明します」と書かれているため、13,900円を超える請求が起こる条件は「追加調査」という言葉だけで示されている状態です。何が追加調査にあたるのかは、依頼前に確認してください。

支払い方法は2通りあります。クレジットカード決済(Stripeの決済リンク)と銀行振込で、振込を希望する場合は先にLINEかメールで連絡するよう案内されています。掲載9社のなかでカード以外の方法まで公表している会社は多くありません。ただし振込先として公開されているのは法人口座ではなく個人名義の口座です。振り込む前に、相手と口座名義が一致しているかを確認してください。

納品されるものは、送金先アドレスと取引IDの確認、ブロックチェーン上の記録の整理、警察・弁護士・取引所へ相談するときに使えるレポート、そしてメールでの結果送付と説明されています。一方で、報告書に実際のトランザクションハッシュが載るのか、第三者が同じ手順で検証できる形式なのかは、公式サイトからは読み取れませんでした。資料を警察へ提出する前提なら、記載される項目を先に聞いておくほうが確実です。

契約相手の確認は、掲載9社のなかで最も情報が少なかった部分です。特定商取引法に基づく表記には、販売事業者名(AinoTe)、運営責任者の個人名、所在地、メールアドレスが記載されています。しかし法人番号の記載はなく、国税庁の法人番号公表サイトで「AinoTe」に一致する法人も見つかりませんでした。個人事業として運営されているとみられます。個人事業であること自体が問題ではありませんが、登記で裏を取れないぶん、契約条件を書面で残す重要性は上がります。電話番号の記載も確認できませんでした。

できないことの説明は明確です。「本サービスは返金保証、法律相談、代理交渉、返金請求代行を行うものではありません」と書かれており、返金を保証しないことがトップページにも繰り返されています。追加送金を求められている場合は、支払う前に警察・消費生活センター・弁護士にも相談するよう促す注意書きもあります。一方で解約は「調査着手後のキャンセル・返金は原則できません」(着手前は個別相談)とされ、送金先を特定できなかった場合にどう扱うかは書かれていません。

最後に、申込み前に確認しておきたい点が2つあります。対応しているチェーン(ネットワーク)の記載がないこと、そしてレポートが届くまでの日数が「内容により異なります」とだけ書かれていることです。窓口はLINEとメールの2つで、受付時間の記載はありません。自分が送ったチェーンを扱えるか、いつ届くかは、相談の最初に聞いてください。